Dans le cas ou les matières premières augmentent en prix, les coûts internes, le personnel, les taxes, l’inflation etc. il sera une obligation de répercuter cela sur le client. Concrètement on parle alors d’une hausse de prix.
Plus d’un vendeur en fait une maladie…Il y voit d’emblée une chose pas naturelle, agressive, punitive et à risque pour la clientèle existante. Leur doute se lit sur leur visage avec toutes les suites évidentes.
Appliquer une hausse de prix fait partie de la négociation classique, avec les aspects de communication adaptés (la gestuelle, la voix et les mots), bien cadré d’une prise de conscience mature.
Groupe cible :
- TOUS les vendeurs
- Sales Managers
Programme: demi-journée
- La stratégie
- L’annonce
- Faire face à la pression en retour
- Signaux et ancrage
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